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  • Best10
    Q.

    [가입/해지]기본 약정 기간 및 최소 유지 기간은 어떻게 되나요? 

    본 휴대폰은 24개월 약정 조건이며, 약정 기간내에 해지/번호이동/기변통화 미발생시 위약금 및 지원금을 받지 못합니다.


    개통달 포함 6개월(181일) 이내에는 해지/기변 등 불가능 합니다. 최소 6개월 유지 조건 입니다.

  • Best10
    Q.

    [가입/해지]해지는 언제 가능한가요? 

    의무이용기간 또는 의무약정기간이 없는 경우, 고객님이 원하시는 때에 언제든지 가입해지를 하실 수 있습니다.

    다만, 선불요금제를 가입하신 분들의 경우, 가입을 해지하시면 요금 충전잔액이 모두 소멸됩니다. 

  • Best10
    Q.

    [개통/배송]번호이동으로 가입하면 이전 통신사 해지는 어떻게 하나요? 

    이전 통신사는 번호이동이 완료 직전에 자동으로 해지 됩니다.

    이전 통신사에서 정산되지 않은 요금은 KT다이렉트샵 가입하신 청구서에 합산 되어 청구 됩니다.

    (단, 휴대폰 잔여 할부금이 남아 있는 경우, 할부금은 이전 통신사에서 청구 됩니다.) 

  • Best10
    Q.

    [가입/해지]번호이동 후 이전 통신사에 남은 잔여단말 할부금은 어떻게 되나요?

    별도의 통신사를 통해 단말기대금을 완납 하지 않은 경우

    남은 개월 수 만큼 분할 납부 됩니다. 


  • Best10
    Q.

    [기타문의]구) 단말기의 데이터를 새) 단말기로 옮기는 방법을 알려주세요.

    ■안드로이드 > 안드로이드 

    아래 링크를 클릭하여 참고 부탁드립니다. 

    https://www.youtube.com/watch?v=ucCo-dwVlWk&t=83s ]


    ■아이폰 > 아이폰  

    아래 링크를 클릭하여 참고 부탁드립니다. 

    [ https://www.youtube.com/watch?v=4dNPMpYI714&t=271s ]


    ■안드로이드 > 아이폰 

    아래 링크를 클릭하여 참고 부탁드립니다. 

    https://www.youtube.com/watch?v=1l5wfSQsfWs&t=35s ]